Engaño y perjuicio

En febrero de [números] me acerqué a la sucursal donde tenía mi cuenta corriente y caja se ahorró sin costo de mantenimiento (sólo te cobran sin hay movimiento) donde además poseía seguro (contra robo incendio y demás ) y un seguro de vida. Me hicieron varias preguntas insistiendo que la cuenta era sin costo y de todas maneras afirme que no quería tener más la cuenta, me hicieron firmar varios papeles. Y me hicieron ir diciendo que ya estaba todo. Me fui convencida de que estaba todo bien. Al cano de un año, reviso el bcra porque venia solicitando tarjetas dw credito a otras entidades y siempre eran rechazadas, y para saber en qué situación estaba, y descubro por sorpresa que en banco credicoop estoy en situación 4, me acerco inmediatamente a sucursal y descubro, con atención de la misma persona que debería haberme cerrado la cuenta, que de hecho nunca la cerró y que la deuda se generó por un seguro de vida, que mensualmente no se fue cobrando como lo hacía cuando "mi cuenta abierta ". Niegan recordar que haya ido a cerrar mi cuenta, me piden comprobante de lo que planteó. y me hacen firmar un papel, por lo que luego entendí era nuevamente el cierre de cuenta. Y por lo que nuevamente no me dan ningún comprobante como tampoco lo hicieron en febrero de [números]. No solamente me reclaman una deuda que no debería existir sino que me poner en situación 4 frente al bcra con los perjuicios que ello contrae.