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Reclamo a Banco Columbia

La reposicion de mi tarjeta

En los primeros días de marzo me roban o pierdo entre otras cosas mi tarjeta Mastercard de banco Columbia hago el pedido de reposición y cómo no estuve en mí domicilio cuándo llegó a mi casa, ésta "volvió" al banco. Fui en varias oportunidades a la sucursal y nunca llegó. Llamo por te y me dicen que la enviaron a una sucursal de microcentro. Solicito en abril o mayo (no recuerdo bien), que me la envien a la sucursal cercana a mi domicilio . Ya estamos finalizando junio y mi tarjeta no solo nunca llego sino que tampoco me saben decir donde esta. En el banco me dicen que reclame por te y por te no me dan ninguna solucion...

Comentarios
  • Gisela B

     

    Me enviaron un mail diciendo que mi reclamo fue rechazado, por otro lado me llamaron por te porque el último mes habia hecho un pago parcial sin cubrir el pago mínimo y me dijeron que no me la mandan porque no estoy al día, cosa que no tiene nada que ver. En primer lugar porque en el resumen me están cobrando por la reposición y en segundo lugar porque si no estoy al día no la puedo usar. Es simple. Aclaro que ya regularice mi situación. A veces abonó tarde pero todos los meses pago aunque sea el mínimo.

    12 de Julio a las 7:08 hs.

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