Estafa banco columbia

Mi nombre es héctor armando lópez (dni: [números]), soy adulto mayor y les escribo utilizando la dirección de correo electrónico de mi hija (lucía lópez). Me contacto por inconvenientes con el banco Columbia En el mes de septiembre se vencía la tarjeta Mastercard que tengo con dicho banco. Antes de que termine el mes de septiembre dimos de baja la tarjeta telefónicamente y por la web del banco. En el mes de noviembre comenzaron a llamar de manera insistente reclamando una deuda, desconociendo la baja. En diciembre me presenté en la sucursal merlo (más cercana a mi domicilio) para efectuar un reclamo y dar la baja definitiva. No solo no me quisieron tomar el trámite sino que me informaron una nueva deuda de $[números],61, monto que según me informaron en ese momento cancelaría el total de la deuda de gastos y comisiones. A pesar de no corresponder (puesto que di la baja en septiembre) lo aboné en ese mismo momento para poder dar la baja correspondiente. Sin embargo me informaron que debía esperar 72 hs hábiles para que ingrese el pago al sistema. Al volver al banco (sucursal merlo) el día de hoy (7/01/[números]) para verificar que se efectúe la baja correspondiente me informan una cuotificación de nuevos intereses sobre intereses de 9 cuotas de $[números],43. El banco no me permite dar la baja y me sigue generando deudas a pesar de que no tengo ni siquiera el plástico en mi poder (no me lo entregaron nunca) y tampoco he realizado ningún tipo de consumo. Siendo jubilado se aprovechan de mi situación de aislamiento ya que soy grupo de riesgo covid-19 y dilatan la concreción de un trámite. Solicito asesoramiento en caso de no abonar dicho importe abusivo y extorsivo.