Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El teléfono de Banco Ciudad es {{ profile.phones }}
Visita Banco Ciudad en https://www.bancociudad.com.ar/
La dirección de Banco Ciudad es Florida 302
Lleve a mi mama que posee demencia senil leve al banco para dar de baja los productos y servicios que tenia con ellos, y no me dejaron entrar, ella les explico lo que pasaba y el sr martin fontain de la sucursal 62 la plata, no solo que no resolvio sino que le dijo a una señora de 74 años, de ries…
Publicado 02 de Diciembre
Desde el mes de octubre el banco ciudad no me permite comprar dólares. "inhabilitado c62". No financié tarjeta de crédito. No tengo subisidios. No excedí los [números] dólares que permite el gobierno. No tengo compras en dólares
Publicado 02 de Diciembre
Me olvidé el pin de la tarjeta de la beca estudiantil y no tengo ninguna opción para poder recuperarlo
Publicado 02 de Diciembre
Me olvidé el pin de la tarjeta de la beca estudiantil y no me deja volver a ingresar para poder retirar el dinero de la beca, no me dejo ninguna opción para poder recuperar el pin. Quisiera que me brinden alguna opción para poder recuperarlo o cambiarlo
Publicado 02 de Diciembre
Ayer me hicieron una transferencia a las 18:00 hs desde el banco santander hasta mi cuenta de caja de ahorro del banco ciudad. Aún no me ha llegado dicha transferencia.
Solucionado 09 de Diciembre
Quiero hacer transferencia y sale error h03 y no puedo hacerla
Publicado 02 de Diciembre
Me blanquearon la tarjeta de debito y cuando la puse en el cajero me dice que la clave esta mal .
Publicado 02 de Diciembre
Cuando quiero entrar al home banking ciudad pongo mi usuario y luego mi clave y aparece un cartel que dice "acceso incorrecto al sistema". Que puedo hacer?
Solucionado 06 de Diciembre
Hace más de mes y medio que estoy pidiendo la baja de tc y cuentas y aun no lo procesan. se ve que el supervisor de florida no entiende la comunicación a[números] y me sigue negando la baja una y otra vez. No entiende que la cuenta <a href="/mastercard">Mastercard</a> está en cero. les pido la ba…
Publicado 30 de Noviembre
Me figura la inhabilitación para comprar dólares con el código c62. No tengo nada de los requisitos que imposibilitan comprar dólares. Asisti a la sucursal mataderos del banco ciudad y me dijeron que tenia que quejarme con el banco central.
Publicado 30 de Noviembre