Faltante de dinero
Tenía [números] mil pesos en mi cuenta de ahorro de banco ciudad y cuando ahora ingreso solo tengo 1,[números],58. No tengo plazos fijos vigentes
Publicado 03 de Noviembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El Banco Ciudad nació el 23 de mayo 1878 bajo el nombre “Monte de Piedad” cuando la Ciudad de Buenos Aires aún no había sido federalizada. A través de la Ley 1129 de se promulgó que la institución se fundó el 15 de octubre de 1877, pero recién un año después abrió sus puertas al público.
El 30 de septiembre de 1904, mediante la Ley 4531, pasó a llamarse "Banco Municipal de Préstamos y Caja de Ahorros". Desde ese entonces funcionó banco de crédito y adquirió las facultades de otorgar préstamos sobre sueldos, pensiones, jubilaciones, pagadas por reparticiones nacionales o por la Municipalidad. En 1944 pasó a llamarse "Banco Municipal de la Ciudad de Buenos Aires".
Banco Ciudad Casa Central se amplió entre 1977 y 1981, con acceso por la calle Sarmiento nº 630.
La empresa ofrece los siguientes servicios: Banco Ciudad Tarjeta de Crédito; Banco Ciudad Tarjeta de Débito; Banco Ciudad Plazos Fijos; Banco Ciudad Créditos; Banco Ciudad compra de dólar entre otras.
Para aggiornarse al advenimiento de la tecnología incorporó las opciones de “autogestión” para permitirle a sus clientes hacer todas las consultas que deseen pero también para que puedan gestionar los servicios del banco.
A su vez, la opción “home banking Ciudad” para que los usuarios puedan realizar transacciones de manera online y completamente segura.
Como toda empresa que ofrece servicios existen muchas opiniones respecto del desempeño de Banco Ciudad.
Desde tuQuejaSuma, recibimos muchas Banco Ciudad quejas por problemas porque la misma “no entrega la cancelación de la hipoteca”; problemas para cargar la Tarjeta Sube; o con dificultades para la renovación de plazos fijos.
De todas maneras los más usuales Banco Ciudad reclamos están relacionados con la mala atención al público.
El Home Banking es un servicio de Banco Ciudad que le permite a sus usuarios operar las 24 horas los 365 días del año de manera online.
A través de una plataforma web, la casa financiera permite acceder al servicio de “pago mis cuentas Banco Ciudad”; así también como efectuar consultas y operaciones bancarias con la mayor comodidad, en forma remota, desde cualquier lugar.
Para acceder al mismo hay que ingresar a la página home banking Ciudad con clave y contraseña.
Si aún no tenes una cuenta para ingresar al homebanking de Banco Ciudad podés seguir los siguientes pasos:
El Banco Ciudad tiene muchas sucursales en Gran Buenos Aires. Podés consultar la más cercana haciendo clic acá. El número de sucursal Banco Ciudad aparecerá adelante del nombre de la localidad donde está radicada. Por ejemplo: Banco Ciudad sucursal 25 figura cómo “Sucursal 25 Las Heras (Avenida General Las Heras 3099). Hay que aclarar que no hay Banco Ciudad en Mar del Plata.
Si bien es uno de los reclamos más frecuentes que recibimos en tuQuejaSuma, la entidad bancaria tiene diferentes canales de comunicación con los usuarios.
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Baja ó Denuncia De Tarjeta De Débito | ☎️ 0800-222-0400 - Opción 1 | Las 24 horas |
| Cobranzas (atrasos en los pagos) | ☎️ 011-4329-8846 | De 10 a 17 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Mastercard | ☎️ (011) 4340-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-999-5700 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Desde el Exterior del país | ☎️ (+5411) 4329-8600 int. 3295 | Lunes a Viernes de 8 a 22 horas |
| Área | Teléfono | Horario de Atención al Cliente |
| Denuncias de Robos ó Extravíos de Tarjeta de Crédito Visa | ☎️ (011) 4379-3333 | Las 24 horas |
| Para el interior del país | ☎️ 0810-666-3368 | Las 24 horas |
Realizar un Stop Debit en Banco Ciudad es lo mismo que en cualquier banco. Ese trámite sirve para dar de baja débito automático ya sea porque te están cobrando algo que no contrataste, ó porque diste de baja un servicio y la empresa no procede con la misma.
Los usuarios están amparados en la ley de Defensa del Consumidor y Usuario, número 24.240. En un comunicado del 6 de enero del 2017, “A 6148”, se determinó que: “en los convenios que las entidades financieras concierten con los titulares para la adhesión a sistemas de débito automático para el pago de impuestos, facturas de servicios públicos o privados, resúmenes de tarjetas de crédito, etc. deberá incluirse una cláusula que prevea la posibilidad de que el cliente ordene la suspensión de un débito hasta el día hábil anterior”.
Para saber cómo efectuar un Stop Debit hacé clic acá que te detallamos el paso a paso.
El teléfono de Banco Ciudad es {{ profile.phones }}
Visita Banco Ciudad en https://www.bancociudad.com.ar/
La dirección de Banco Ciudad es Florida 302
Tenía [números] mil pesos en mi cuenta de ahorro de banco ciudad y cuando ahora ingreso solo tengo 1,[números],58. No tengo plazos fijos vigentes
Publicado 03 de Noviembre
Buenos días! necesito que alguien de cobranzas se ponga en contacto conmigo, genere una deuda la cual ya fue cancelada. La deuda fue vendida a creditia y ellos ya me dieron el libre de deuda + comprobante de pago, los mismos dicen que no tengo mas deuda existente. Hay un estudio llamado 5online est…
Publicado 31 de Octubre
Tenia una deuda originalmente con el banco ciudad por una incumplimiento en el pago de la tarjeta de crédito de hace 3 años, cuando quiero regularizar la situación con el banco, ya le habían vendido mi deuda a una agencia de cobranzas que se llama 5 Online Estudio de Cobranzas, están acosándome a m…
Publicado 26 de Octubre
El domingo 08.10.[números] fui victima de e***** por phishing y desde el martes 10.10.[números] resulta imposible comunicarse con el banco ciudad vía banca telefónica único medio por el cual puedo realizar algún tipo de trámite, ya en la totalidad de su horario el mensaje es – “debido al intenso t…
Publicado 23 de Octubre
Soy jubilada y cobro mis haberes en "banco ciudad". dicho banco, pese a encontrarme "incluída" en la nómina de afip para recibir el reintegro de compre sin iva, no me está reintegrando ni un centavo. También tengo informado ante afip, como corresponde, mi cbu de la cuenta donde me depositan la j…
Solucionado 28 de Noviembre
Hola quería saber cómo desbloquear mi pink porque me confundí de clave y se me bloqueó la tarjeta de becas estudiantiles y quisiera que me digan cómo desbloquearla. Espero su ayuda por favor gracias...
Publicado 13 de Octubre
No puedo entrar al homebanking de mi cuenta en la comp***dora, hace años tengo la cuenta. Soy jubilado y desde hace varios días, en cualquier momento cierro la cuenta.
Solucionado 18 de Octubre
Abrieron una cuenta sin mi consentimiento, enviando y renovando tarjetas de crédito que nunca pedí, hace un año me enviaron un mail diciendo que se había dado de baja la tarjeta, pero después siguieron con la cuenta activa y me quieren obligar a pagar "gastos administrativos" que ellos mismos se ge…
Solucionado 06 de Octubre
Hola soy elizabeth tengo problemas con el token nunca pude entrar me sale el siguiente mensaje "no tenemos información suficiente para validar tu identidad. Acércate al cajero automático más cercano o comunícate con nosotros para completar el proceso." me ayudan por favor.
Publicado 04 de Octubre
No me aparece el plazo fijo que realicé en bco ciudad y me debitaron el dinero de mi cuenta.
Solucionado 05 de Octubre