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Reclamo a Banco Ciudad

Transferencia inmediata no se acredita

[Solucionado]

Realice una transferencia inmediata ( lo hago todos los meses y se acredita en el momento) desde el banco ciudad al Santander , ambas cuentas de mi propiedad y aún no se acredita en el santander , pero del ciudad el dinero desapareció. Si es inmediata y entre 2 cuentas propias ¿porque aún no llega al santander? me dijeron en el call center que puede llegar a tardar 72 hs hábiles. Necesito el dinero ya!

Comentarios
  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    buenas tardes:
    Pasadas las 72 hs deberias tener el dinero en la cuenta.
    Si persiste el inconveniente, comentanos a traves de que medio realizaste la operacion..? ATM..? De que Sucursal??
    Aguardamos tus cofmentarios,
    Saludos,

    21 de Noviembre a las 17:08 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, Adrián.
    Nos gustaría saber si ha impactado de manera correcta la transferencia.
    En caso de precisar asesoramiento, te solicitamos que te comuniques al Centro de Atención al Cliente en el **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 22 hs.
    Te recordamos que podés gestionar todo tipo de reclamos, en este caso de promociones, en el portal de Autogestión en el siguiente enlace: https://www.bancociudad.com.ar/autogestion/
    Te saludamos atentamente.

    11 de Febrero a las 15:59 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrian P

    11 de Febrero a las 15:59 hs.

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