Reclamo a Banco Ciudad
En mayo [números] me clonaron mi tarjeta Mastercard Rapidamente, y por suerte, fue bloqueada y no llegaron a generarme gastos. Sin embargo, como le doy poco uso, hasta octubre no me enteré porque en el banco no tenían mis datos correctos y no pudieron comunicarse conmigo. Estos datos yo los había corregido ya hacía casi 2 años de manera personal. A partir de octubre, hasta el día de hoy (16/01/[números]), sigo sin tarjeta. Solicité que me la enviaran y nunca me llegó, por supuesto, porque no tenían mi dirección correcta. Llamé de nuevo y volví a corregirla, pero seguía sin llegarme, porque por supuesto, seguía estando mal. Fui nuevamente a la sucursal para cambiarla y solicitar la tarjeta, pero tampoco me llegó. Finalmente logré enviarla a la sucursal y retirarla en el día de ayer. Cuando llamé para activarla, estaba mal mi fecha de nacimiento. Llamé para corregir nuevamente mis datos, y sigo a la espera de la activación. Mientras tanto, sigo con mi tarjeta visa que tiene un límite casi inexistente, por lo que no pude realizar compras en cuotas, ni sacar pasajes en promoción hasta no pagar el saldo, perjudicándome ya que no puedo financiar ninguna de mis compras. Sinceramente creo que 4 meses son suficientes para solucionar un problema no tan complejo, siendo que si hubiera solicitado una tarjeta a otro banco, la hubiera tenido en menos de una semana.
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Transferencia no enviada
Ed8abf7a2eca08b5 número de trámite de transferencia que envié a cuenta banco ciudad y nunca llegó y no me la devuelven
Transferencia no enviada
Hace más de un mes hice una transferencia a una cuenta de su banco y no impactó ni me volvió nada
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Tengo un paquete con el banco ciudad que incluye: ca$, cau$s, cc, y tarjeta de crédito mastercard. Quiero darle de baja y me dan vueltas y no me cierran. Me mandan por el bit y el bit me cierra cada una de las cuentas por separado, con un intervalo de 15 dias entre cad…
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Inhabilitado Para Operar En Cambios C62
¿Qué significa inhabilitado para operar en cambios c62?…
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
propuso una solución:
Estimado cliente, lamentamos las molestias ocasionadas. Verificamos que se canalizó de forma correcta el pedido de modificación de datos personales (fecha de necimiento) registrado bajo trámite T******. Se deberá aguardar a que dicho pedido impacte en la administradora para luego poder solicitar la habilitación del plástico.
Ante cualquier duda o consulta al respecto, podrá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s. Saludos cordiales.
21 de Enero a las 11:39 hs.
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Melanie L
No me dieron ninguna
21 de Enero a las 20:11 hs.
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Melanie L
Todavía no puedo activarla
21 de Enero a las 20:46 hs.
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Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
propuso una solución:
Estimado cliente, en caso que tenga alguna consulta o duda sobre la gestión realizada lo invitamos a que nos contacte a través de nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas o a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s para asistirlo. Saludos cordiales.
22 de Enero a las 8:10 hs.
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Melanie L
Continúo sin poder activar mi tarjeta. TOdos los operadores dicen algo distinto.
22 de Enero a las 14:46 hs.
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Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
propuso una solución:
Estimado cliente, a fin de verificar el caso, la invitamos a que nos contacte a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s o se comunique con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas. Saludos cordiales.
22 de Enero a las 14:49 hs.
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Melanie L
Me comunico a diario sin obtener ninguna solución. Gracias pero sigo a la espera de un servicio pésimo.
22 de Enero a las 14:56 hs.
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Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
propuso una solución:
Estimado cliente, estamos analizando su consulta a través de nuestros medios oficiales de comunicación (Facebook). Continuamos por esa vía ante cualquier otra consulta. Saludos cordiales.
22 de Enero a las 15:15 hs.
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Melanie L
Llamo a diario al banco. Mi cambio de fecha de nacimiento sigue en espera. Hoy me informaron que la queja hecha el día 17 de enero fue DESESTIMADA porque no se había cumplido el plazo. Sin embargo, esa queja fue porque hace 10 meses que no tengo tarjeta. El día 22 de enero realicé una nueva queja porque ese día sí se había vencido el plazo y sigo sin cambios en mi fecha de nacimiento. Además, ayer me dijeron que me habían puesto en prioridad y que pasaban mi caso a supervisión. Hoy me dijeron que lo van a intentar y nadie se comunicó conmigo. Todos los días me dicen algo distinto, desestiman quejas sin justificación, yo que soy cliente, sigo sin tarjeta.
23 de Enero a las 12:08 hs.
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