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Reclamo a Banco Ciudad

Stop debit tarjeta visa banco ciudad

[Solucionado]

El banco me obliga al débito automático de mi tarjeta visa. Por error el pasado 07-11 aboné el total del vencimiento que opera hoy. Consulté a través del msn de Facebook y me respondieron que debo llamar a un [números] para que generen un stop debit. Trabajo todo el día, sin acceso telefónico. Necesito que generen el stop debit por el msn de facebook. Les di todos mis datos completos para hacerlo. Con otros bancos no tengo la obligación del débito automático y cuando surge algún inconveniente me lo solucionan a través de las redes sociales. Me veo obligado a tener cuenta en el banco ciudad porque me depositan el sueldo en ella. Ya que soy un cliente obligado podrían mínimamente solucionar este problema sin tener que llamar a un [números] que atiende hasta las 15:00 horas, horario en el que trabajo

Comentarios
  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    Buenas tardes:
    Todas las TC tienen debito en cuenta. Nuestros clientes toman conocimiento de esta modalidad al momento de contratar el producto. El debito es sobre la caja de ahorro. Se puede debitar el pago minimo o el pago total. El cliente se compromete a que el dia del vencimiento del resumen de cuenta de la TC este depositado el dinero para en forma automatica se abone el saldo.
    Por este motivo se sugiere no adelantar el pago en efectivo, sino depositar el dinero y que el sistema automatico debite.
    Para hacer Stop Debit se debera contactar con el Call Center del banco al **** 22 ***** en el horario de 8 a 20hs.
    Cuando el pago se duplica, como en su caso, se puede pedir reversa de pago en a casa comercial comercial que tiene a cargo la administracion del plastico.
    Saludos,

    22 de Noviembre a las 17:19 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Daniel S

    12 de Diciembre a las 14:25 hs.

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