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Reclamo a Banco Ciudad

Refinanciacion

[Solucionado]

Sres de banco ciudad. No me sorprende la rapidez en dejar mensajes ante el atraso en el pago. Ojalá fueran tan eficientes a la hora de atender las necesidades del cliente. Cinco años llevo con ustedes y fue una experiencia desagradable que sufrí inevitablemente. A la sucursal n°2 fui cuatro veces en el término de tres meses desde septiembre del [números] a que me renovaran el préstamo y de muy mal modo, como siempre, se negaron aduciendo mi mal comportamiento en los pagos. Mi Veraz era impecable hasta que en el mes de agosto del [números], cuando renové el préstamo por primera vez, el empleado del banco me preguntó “va a pagar el total de la tarjeta o el pago mínimo???? a lo que le contesté que el pago mínimo. Así distribuí mi presupuesto en función a mis deudas. Al llega principio de mes se debita el pago total de la deuda de la tarjeta quedando insuficiente el saldo para la primera cuota del préstamo renovado. Así terminé en posición dos en el veraz por unica vez gracias a que los empleados, el sistema o quien sea de banco ciudad hacen los que quieren con la gente. Fui en dos ocasiones a sarmiento [números] al sector cobranzas a ver si me podían ayudar y me dijeron tan descorteses y despreocupados por el cliente como es de costumbre que hasta que no dejara de pagar no me podian refinanciar para dejar de pagar tantos intereses. Esto se convirtió de a poco en una bola de nieve impagable que el banco propicia para quebrar a los clientes que depositamos nuestro sueldo por la ignorancia de saber como funciona este sistema de usura. A los golpes y pasando necesidades aprendí y seguí pagando todas mis deudas.
ahora llegó el momento en el que ya no puedo pagar. Espero se comuniquen conmigo a mi celular [números] para convenir fecha y hora para la refinanciación pues en el fijo que ustedes dejan en el mensaje no atienden o te tiene media hora esperando y te cortan como siempre insufrible tratar de comunicarse con el banco ciudad.
desde ya quedo a la espera kuperman

Comentarios
  • Marita K

     

    Hola. Llamaron una vez para decir que solo podían refinanciar la tarjeta y que el préstamo quedaba igual. Les dije que quería unificar y refinanciar la deuda total porque no puedo pagar dos cuotas y no llamaron mas. Desde ya gracias

    28 de Enero a las 9:43 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    buenas tardes;
    Se deriva al Sector Cobranzas vuestra inquietud. En cuanto tengamos novedades, informaremos.

    28 de Enero a las 16:47 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    Buenos dias:
    El Equipo de Cobranzas nos comenta que el pasado 23 de enero tomaron contacto con Ud. ya que solicito el cierre de la cuenta de la TC. Por ello la esperan en Sarmiento *** 1er piso en el horario de 10 a 15 hs. la primer semana de febrero para firmar el convenio por la refinanciacion.

    29 de Enero a las 10:51 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maríad D

    29 de Enero a las 10:52 hs.

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