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Reclamo a Banco Ciudad

Que cambien el nombre del beneficiario para destrabar el cobro del seguro

[Solucionado]

Mi madre monica mabel peralta dni18 [números] [números] contrato el seguro de vida Zurich el 01/12/[números] poliza numero [números] (teniendo en nuestro poder pruebas de esto) y puso como unico beneficiario a mi padre santiago alvarenga nuñez dni[números].
mi madre fallecio. Presentamos todos los papeles para cobrar el seguro y nos encontramos que al actualizar el seguro el 01/03/[números]. Poliza [números] y luego una nueva actualizacion poliza [números] el banco no respeto la decicion de mi madre. Y esto nos trae otros gastos y vueltas. Que de tener que hacerlo. Tendremos que demandar al responsable de la actualizacion y al banco. Sino presentan la solicitacion de baja del beneficiario supuestamente pedida por mi madre. Donde conste su firma. (esto ya fue solicitado sin respuesta aun) esperamos una solucion al tema para no tener que ir a mayores. Saludos atentamente. Natalia veronica alvarenga dni [números]. Hija de monica peralta y santiago alvarenga.

Comentarios
  • Natalia V

     

    Todavia no tengo noticias del banco

    29 de Octubre a las 7:57 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    buenos dias:
    derivamos la consulta al equipo de Seguros. Te daremos novedades en este portal.

    Saludos

    31 de Octubre a las 10:36 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    buenos dias:
    En el dia de la fecha la empresa Zurich confirmo que van a respetar al beneficiario indicado en el alta del seguro, Sr. Alvarenga Santiago al ***%. *

    20 de Noviembre a las 12:06 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    zURICH tomara contacto telefonico con Uds. para que se prosiga el tramite en dicho seguro. Saludos,

    20 de Noviembre a las 12:49 hs.

  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia V

    20 de Noviembre a las 12:50 hs.

  • Natalia V

     

    solución recibida:

     

    Muy efectivo. Conforme muy...

    20 de Noviembre a las 12:56 hs.

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