Reclamo a Banco Ciudad
Buenas, en diciembre compre unos pasajes en Plusmar donde indicaban que habia un 20% de descuento y 10 cuotas.
yo hice la compra en 1 pago pq no decia en ningun lado que para q te hagan el descuento tenia que ser si o si en 10 cuotas y ahora no me hacen el descuento pq dicen que era solo si pagaba en 10 cuotas.
en la pagina de uds dice claramente 20% de descuento y 10 cuotas . No dice 20% en 10 cuotas. La promocion no expresa en ningun lado que para hacerse efectivo el descuento si o si hay q comprar en 10 cuotas.
si vamos y leemos la letra chica tambien pasa lo mismo ya que dice: "promoción válida para compras en pesos desde el 23/11/18 al 11/03/19 abonadas con tarjetas de crédito visa, Mastercard y/o cabal del banco ciudad, efectuadas en locales adheridos de plusmar, y exclusivamente en www.plusmar.com.ar y para venta telefonía al [números]-[números]-[números] reintegrándose un 20% (veinte por ciento) sobre el valor de las compras efectuadas y 10 cuotas sin interés. ".
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Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
propuso una solución:
Buenas tardes, Walter!
Tal como indican las condiciones de la promoción en la web consiste en "20% de descuento y 10 cuotas", de manera que deben cumplirse ambas condiciones.
Es por ello que según verificamos, fue rechazado el reclamo gestionado a través del Centro de Atención el día 24/01.
Lamentablemente, el reclamo ya tuvo la evaluación por el área correspondiente.
De todas maneras, te agradecemos la sugerencia y lo tomamos como oportunidad de mejora para nuestras publicaciones.
En el caso de tener dudas respecto de alguna promoción, te recomendamos comunicarte al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 22 hs.
Te saludamos atentamente.
18 de Febrero a las 16:18 hs.
Walter D
Vuelvo a repetir no están claras las condiciones y además en la misma ventanilla de la empresa Plusmar de Retiro, te obligan hacerlo en una cuota para que se pueda hacer el descuento. Hice una compra dias atrás personalmente y me pasó.
19 de Febrero a las 9:00 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Walter D
27 de Febrero a las 17:47 hs.