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Reclamo a Banco Ciudad

Mi reclamo es porque me sacaron plata que no corresponde

Hola que tal quiero que me devuelvan unos descuento que yo no firme esos momentos con ninguna empresa. El dia 29/3 de este año me dirigí a la empresa de donde salían los montos y me contestaron de mala manera y no me dieron respuesta solo me hablaron mal por solo perdi que me dijieron porque me debitaron y donde me debia direigir.

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Comentarios

  • Mar J

     

    No recibi nigun tipo de reclamo

    08 de Abril a las 10:10 hs.

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    • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

       

      propuso una solución:

       

      Buenas tardes, Marina.
      No verificamos que tengas un reclamo en proceso de resolución.
      Te recomendamos gestionar un reclamo en los canales formales que dispone el Banco.
      Podés hacerlo en la plataforma de Autogestión en el siguiente enlace: https://www.bancociudad.com.ar/autogestion/ ingresando en "Atención al Cliente" opción "Cargar un Reclamo".
      O a través del Centro de Atención al Cliente de 8 a 22 hs de lunes a viernes.
      Aguardamos a que procedas para verificar el inconveniente.
      Te saludamos atentamente.

      08 de Abril a las 14:51 hs.

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      • Mar J

         

        ..

        04 de Mayo a las 20:11 hs.

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        • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

           

          Estimado Cliente, deberá comunicarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de lunes a viernes de 8 a 20 horas. Muchas Gracias por contactarse.

          10 de Octubre a las 11:50 hs.

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          • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

             

            La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Marina L

            27 de Noviembre a las 12:09 hs.

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            • Mar J

               

              Hice la queja correspondiendo a la empresa y nadie me responde

              27 de Noviembre a las 14:13 hs.

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              • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

                 

                propuso una solución:

                 

                Estimado cliente, de acuerdo a la fecha que indica, verificamos que el movimiento al cual hace referencia corresponde a un débito automático realizado en su caja de ahorros. Para conocer su procedencia o generar un eventual reclamo, deberá contactarse con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** opciones 4-1-2-3 de lunes a viernes de 8 a 20 horas. Alternativamente, podrá contactarnos a través de nuestras Redes Sociales: https://bit.ly/2G5Ge2s a fin de asistirlo. Saludos cordiales.

                28 de Noviembre a las 10:46 hs.

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                • Mar J

                   

                  Ya lo hice!!! Yy espero la devolución que jamas me dieron. Voy iniciar con abogado contra multicobro que es creditur !!

                  28 de Noviembre a las 10:49 hs.

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                  • Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad

                     

                    propuso una solución:

                     

                    Estimado cliente, no verificamos un reclamo generado al respecto. Por favor, para continuar con el análisis del caso, le pedimos nos contacte a través de nuestras redes sociales oficiales Facebook (https://bit.ly/2OQkavT) / Twitter o que se comunique con nuestro Centro de Atención al Cliente llamando al **** *** **** de 8 a 20 horas. Aguardamos su contacto para continuar asistiéndolo. Saludos cordiales.

                    28 de Noviembre a las 11:02 hs.

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