Reclamo a Banco Ciudad
Buenas noches fui con mi sobrina al cajero d banco ciudad Red Link esta en el hospital pena quiero hacer una extracion d$ [números] y no m dejaba no m daba ticket,entonces probe 3 veces mas y m tiraba un error [números] algo asi,luego probe sacar $[números] xq pense q daba solo billetes d [números] y no m dejo sacar,cuando la dejo a mi sobrina,chequeo el home banking y estaba todo descontamos,son $[números] una barbaridad para mi,llame a mi banco hice el reclamo pero no puedo esperar 17 diaa habiles para una respuesta ,una locura y la primera vez q m pasa,antes d ir hacer una denuncia mayor queria dejar mi reclamo echo con ustedes tambien,una verguenza q pasen estas cosas ,ojala puedan darme una solucion o m comunicare nuevamente
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Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
Buenos dias
Cuando decis..." llame a mi banco..." a que entidad te referis..?? De que Banco sos cliente..?? Si esa entidad ya tomo tu reclamo sera quien tramitara ante la Red Link la verificacion de esa transaccion y la devolucion en cuenta en caso de corresponder.
Por tu relato entiendo que operaste en el ATM de Baco Ciudad del Hospital Pena, podrias aclarar en que fecha ocurrio esto..??
Aguardamos tus comentarios
17 de Julio a las 11:52 hs.
Lujan M
Anoche 19:05hs aproximadam
17 de Julio a las 12:03 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
Podrias completar con los otros datos que necesitamos..?
17 de Julio a las 12:07 hs.
Lujan M
Del banco santarderio
17 de Julio a las 12:25 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
Te comento que los cajeros que estan en organismos publicos son ATM tercerizados, la carga y control auditor esta a cargo de otra empresa. Siendo que ya hiciste el reclamo en tu entidad bancaria, sera Santander Rio quien gestionara ante la Red Link la consulta.
Como ambos bancos son de Redes diferentes, suele demorar unos dias mas la respuesta.
20 de Julio a las 16:36 hs.
Lujan M
Muchas gracias x todo ya banelco m soluciono lo del dinero,ya q estaba en reversa pero yo no lo sabia.muchisimas gracias
20 de Julio a las 22:34 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
Excelente...!!
Te agradeceria si das por finalizado este reclamo.
Quedamos a tu disposicion.
30 de Julio a las 10:28 hs.
Banco Ciudad Representante de Banco Ciudad
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lujan M
30 de Julio a las 10:29 hs.