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Compre unos tiquetes con avianca el 3 de agosto /[números] y el 14/de agosto/[números] me llega un mensaje que me habian cambiado los horarios de dichos vuelos segun ellos me daban varias opciones pero la realidad es que solo me daban un horario que no me sierven o que hiciera escala en bogota a…
Publicado 25 de Setiembre
El día 11 de septiembre, viajaba a inglaterra, cuando me presento me dicen que la visa está vencida, que como no viajo puedo, dejar el tiquete y reprogramar el vuelo, por el día lunes 12 septiembre, voy a la oficina de avianca en chipichape cali, y me dicen que el pasaje se pierde. les ruego el fa…
Solucionado 06 de Octubre
Compré un boleto de viaje de guatemala a los angeles california para el viernes 29 de julio de [números], con el número de confirmación de la aerolínea 27c9xd, no. De confirmación de la reserva [números], al momento de presentarme para solicitar mi pase de abordaje no me permitieron viajar al momen…
Publicado 12 de Agosto
Mira yo tengo mi tikete españa colombia avianca me aprobó el regreso y debo pagar una penalidad deseo realizar mi regreso la próxima semana y no ha sido posible quisiera q me ayudarán a resolver lo antes posible como hago
Publicado 10 de Agosto
No pude viajar porque cambiaron el itinerario y me complique con unos documentos migratorios de mi hijo, me contacte para cambiar los boletos y no pudo, así que quiero la devolución de mi dinero
Publicado 04 de Agosto
Hace más de 3 meses compré 5 boletos de avión en el cual en 1 de los pasajeros (una menor de edad) me equivoqué en el segundo apellido. He enviado mil correos a la agencia y a avianca y ambos se culpan sin darme ninguna solución. Solo estoy pidiendo el cambio del apellido de la menor asumiendo cual…
Publicado 25 de Julio
Carry on maleta olvidada en el aeropuerto del salvador al lado de puerta de abordaje. Avianca dice que este reclamo esta solucionado pero ni envian equipaje de bogota (a donde fue trasladado de san salvador) ni explican cual es el significado de resuelto. El carry on tenia rotulo de propietario/ te…
Publicado 19 de Julio
Lamentablemente es la primera ves que mi familia y yo viajamos en avianca y no ha sido una experiencia placentera. Compre mis pasajes desde nyc a quito, por medio de cheapoair. Lamentablemente faltando 3 dias antes de mi vuelo de regreso con avianca me llega un correo electrónico diciéndome que mis…
Publicado 10 de Julio
La empresa my tríps canceló mis reservas .
Publicado 02 de Julio
Por medio de ustedes compre tiquetes para viajar por avianca de pereira a bogota el 30 de junio también para viajar de aruba a bogota el 7 de julio y el mismo 7 de julio bogota pereira. yo les envié a ustedes copia de los pasaportes y por error se puso el segundo apellido de uno de ellos mal el no…
Publicado 29 de Junio