Reclamo a Avianca
Compré un pasaje de avión para un vuelo dentro de colombia (armenia-cartagena). Unos días antes de viajar, cambiaron la fecha de vuelo y pedí un reembolso del ticket (solicitud nº bogwe-[números]). Estando de viaje en el exterior, me solicitaron documentos e información pero, en ese momento, no tenía acceso para poder brindarle toda esa información. A los 4 días me avisan que el reembolso lo habían cancelado y que tenía que comunicarme con el call center. Llamé dos veces y hablé con 6 personas en total pero ninguna supo como solucionarme el problema. Opte por escribir en su perfil de Facebook pero ya pasó un mes y todavía me dicen que están analizando el caso, que ya se comunicarán conmigo y que están dentro de los plazos establecidos, que ni ellos saben de cuantos días son los plazos. Nunca me dieron un nombre o número de contacto para poder comunicarme.
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Error en sistema me hizo perder un vuelo
Saqué un ticket de vuelo para el día 12/02 y me lo cambiaron para el 13/02. En el sistema, cuando me propusieron el cambio, me saltó que cambiaban el vuelo para el día 12/02, y no había diferencia entre un vuelo y otro. En la app, hasta el día de vuelo, seguía figurand…
No puedo recuperar un objeto importante que dejé en el avión
Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viernes 31 de octubre, volé de bogotá a são paulo en el vuelo av[números] y, al desembarcar, olvidé mi cartera en el bolsillo del asiento (estaba en el asiento 29a). Llamé al servicio de atención al client…
Valija rota
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza. ya hizo el debido reclamo todavía no obtuvo respuesta por parte de la empresa.
Ayelén C
Hasta el momento nadie se comunicó
09 de Abril a las 7:28 hs.
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