Reclamo a Avianca
Avianca no responde por vía telefónica, ni por chat, mucho menos por Whatsapp Hice un descargo por Twitter pero solo conseguí que me reenvíen el link hacia la página de avianca donde supuestamente responden por chat pero no es así! tenemos un vuelo afectado por la pandemia que deseamos reprogramar por motivos obvios y nunca hemos obtenido respuesta de su parte. Hemos podido comunicarnos 2 o 3 veces por teléfono y al momento en que nos dejan en espera para "confirmar datos", qué casualidad que se corta la llamada y nunca más podemos volver a comunicarnos. Esperamos tener una respuesta pronto y desde ya muchas gracias por el espacio. Saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Error en sistema me hizo perder un vuelo
Saqué un ticket de vuelo para el día 12/02 y me lo cambiaron para el 13/02. En el sistema, cuando me propusieron el cambio, me saltó que cambiaban el vuelo para el día 12/02, y no había diferencia entre un vuelo y otro. En la app, hasta el día de vuelo, seguía figurand…
No puedo recuperar un objeto importante que dejé en el avión
Estoy sumamente indignado con el pésimo servicio de avianca. El viernes 31 de octubre, volé de bogotá a são paulo en el vuelo av[números] y, al desembarcar, olvidé mi cartera en el bolsillo del asiento (estaba en el asiento 29a). Llamé al servicio de atención al client…
Valija rota
Le rompieron la valija a mi hija cuando llegó ezeiza. ya hizo el debido reclamo todavía no obtuvo respuesta por parte de la empresa.
Gisela G
Me pasa exactamente lo mismo tengo 3 boletos , vuelo AV88 cancelado para el 2/09/21 Buenos Aires / miami y no obtuve respuesta en ninguno de los contactos, te cortan después de espera de 40 minutos y el ws es un desastre no sirve para nada , es una maquina que la programó un nene de 3 años ; no sería mas fácil que te manden la cancelación diciendo que el vuelo queda abierto para cambios por un año sin penalidad y por ahí el que no necesita viajar urgente espera mas tranquilo! Y si es urgente serían menos los que llamamos 20 veces por día sin lograr nada!
27 de Agosto a las 22:37 hs.
Comentar
marcelo B
Es una verguenza el trato hacia el cliente, tengan o no la culpa de la cancelacion deben atendernos, cuando se normalice la situacion no nos vamos a olvidar de quienes nos dieron un servicio como el que nos da Avianca, volare en cualquiera menos por esta. Es un chiste la pagina y el wapp.
02 de Octubre a las 11:51 hs.
Comentar