Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
Solicité un producto anunciado en la promoción con el precio de 39.95 usd y me cobraron [números].77 usd. le solicito cancelar el pedido. y sugiero sean más responsables en sus promociones. la sra. Salma hayek en entrevista promocionó el producto y señaló un descuento del 80%. al seguir los p…
Publicado 28 de Noviembre
En la pagina decían los productos a $39.95 y me descontaron [números] usd, en teoría no cobran por el envío pero hay un adicional que nunca lo colocan explicito. además ya hace más de 3 semanas hice el pedido y no ha llegado, también he escrito varias veces al mail de soporte y no recibo ninguna r…
Solucionado 05 de Diciembre
Quisiera la anulación de la compra, estoy viendo comentarios que los productos no llegan y quisiera anularla.
Solucionado 14 de Diciembre
Se comunicaron conmigo que me enviaban el producto ya vamos para un mes y no a llegado
Publicado 28 de Noviembre
Quería comprar un paquete por 39.95 dólares y al final resultó ser de [números].77 usd. Lo único que quiero es la cancelación de mi pedido y reembolso de mi dinero.
Publicado 28 de Noviembre
Hice la compra de cremas supuestamente en oferta, lo que no fue real. Supuestamente enviaron igual las cremas a pesar que en la misma hora que habia hecho la compra solicite la anulacion de la compra. ahora las cremas que supuestamente igual enviaron no han llegado y me las cargaron a mi tarjeta d…
Publicado 27 de Noviembre
El cargo a mi tarjeta fue de [números].77 dólares cuando su "oferta" claramente dice 39.95 dólares, prácticamente 4 veces más. Quiero que me devuelvan mi dinero, toda vez que no he recibido el producto
Publicado 27 de Noviembre
No me ha llegado el producto nada mas el cobro [números].00 y eso no era lo que dijeron el costo
Publicado 27 de Noviembre
Compre un kit por $39.95 pero me debitaron $[números].77. Estoy elevando esta queja a indecopi.
Solucionado 01 de Diciembre
Me cobraron una cantidad mucho mas grande de lo que yo ordene… mi cancelación no ha sido llevada a cabo ya que en mi cuenta no aparece el monto que sin autorización me cargaron… no veo ninguna atención por parte de ustedes, solo una pregunta? esto es una farsa para robar a la gente que como yo qu…
Publicado 26 de Noviembre