Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Auvela es una marca cosmética que desarrolló un “serum antiedad para reparar todo tipo de piel”. Muchos se preguntan Auvela ¿de quién es? pero el nombre de los dueños no figura en ningún lugar.
La marca promete detener los signos del envejecimiento y ofrece un tratamiento que ayuda a regenerar y reparar el daño provocado por los años de exposición al sol y radiaciones. La empresa asegura que sus beneficios son mucho mejores que el botox.
Sin embargo, la firma en su sitio web asegura que “somos un sitio web de marketing y no manejamos la venta, distribución, envío, devolución o aprobación de ninguno de los productos revisados en nuestro sitio web Auvela-crema.com”.
Auvela está presente en Argentina.
La empresa se ha encargado de difundir en varios blogs y videos en youtube que sus productos funcionan. Sin embargo los comentarios tanto en esos artículos como en tuQuejaSuma.com nos permiten considerar la posibilidad de que no sea cierto.
El principal problema es que los productos Auvela en farmacias no está disponible con lo cual sólo se pueden comprar de manera online y muchas personas no se sienten cómodas con esta modalidad de compra.
Otro de los inconvenientes que manifiestan los usuarios en tuQuejaSuma es que incurren en la “publicidad engañosa” ya que en su sitio te prometen 80% de descuento en el preicio de la crema Auvela y cuando aceptás comprar te cobran el precio de Auvela original.
En esa misma línea hay quienes denunciaron que el costo Auvela en la página figuraba a casi 40 dólares pero que el monto reflejado en la tarjeta de crédito fue de más de 180.
El tercer tipo de problema es con el envío de los productos. Muchos cuentan que efectuaron la transacción y luego de meses la empresa no envió nada. La marca según les cuenta a los clientes le envió varias veces el producto pero éste no llegó, luego se comprometen a devolver el dinero pero tampoco ocurre.
Por todas esas razones hay muchos usuarios de tuQuejaSuma que publican su disconformidad con la marca.
| Lugar | Teléfono ☎️ |
|---|---|
| PE | +52 66 4231 7944 |
| VE | +52 66 4231 7944 |
| CL | +52 66 4231 7944 |
| EC | +52 66 4231 7944 |
| BO | +52 66 4231 7944 |
| PY | +52 66 4231 7944 |
| UY | +52 66 4231 7944 |
| ES | +52-664-2317944 |
| MX | +52 14 2984 064 |
| GT | +52 66 4231 7944 |
| CR | +52 66 4231 7944 |
| PA | +52 66 4231 7944 |
| CO | +52 66 4231 7944 |
| AR | +52 66 4231 7944 |
Visita Auvela en https://auvela-crema.com
La dirección de Auvela es Returns PO Box 0538 TOA PAYOH Central Post Office, Singapore 913119
El 04 de noviembre de [números], pedí unos productos según estaban en 39 dólares y en mi tarjeta se cargaron [números].94 pesos mexicanos, inmediatamente mande un correo solicitando la cancelación y me dijeron que no se podía porque ya se había ordenado el producto, pero cuando me llegara si quería…
Publicado 18 de Diciembre
Me estafaron me cobran algo que no compre y quiero mi dinero doy una semana para que lo resuelvan , iré a la televisión de cada país para desenmascarar a esta empresa estafadora , no quiero ninguna explicación , anulen mi comprar
Publicado 18 de Diciembre
Solo quiero comprar, que realmente sea el precio que me están ofreciendo. Veo qué hay quejas acerca de la compra en línea y yo quiero eso. mi número es([números]) [números] [números]. Me gustaría que me marquen y así poder comprar de forma segura.gracias
Publicado 18 de Diciembre
Compre el producto donde dice que valen 39,95 y descuentan otro dinero, y fuera de eso dicen que llegan a los 20 días y ya van 40 días y nada que llega, me parece una falta de respeto con los clientes.
Solucionado 19 de Enero
El día 27 de octubre de [números] realice una compra vía internet por la cantidad de $3,[números].47, y aun no he recibido el producto es por ello que solicito el reintegro del dinero. gracias!!
Publicado 18 de Diciembre
Adquirí el producto por un precio y cargaron otro valor a la tarjeta de crédito, aparte de eso nada que llega el producto después de haberlo adquirido a finales de octubre!!! solicito respetuosamente una pronta respuesta.
Publicado 18 de Diciembre
No me a llegado ningún correo de confirmación de compra. Me llegó el mensaje pero no sé cuándo llega u algo por el estilo.
Publicado 18 de Diciembre
Realice una compra y me siento estafada por el valor cobrado finalmente, quiero mi dinero de regreso, mi compra fue por us$39,95 y me cargaron us$[números],00 no mas estafas con estos sistemas que finalmente nadie se hace responsable. exijo la devolución total de mi dinero. [nombre] lagos mu…
Publicado 17 de Diciembre
El 7_07realice compra por us$39,99...al verificar más tarde mi moviendo de tarjetas cargaron us$ [números].77....inmediatamente pedí anulación de compra por mall,q fue un sábado,nadie respondío pero el día lunes si lo vieron,pero me contestan q ya era tarde estaba en proceso de envlo pero si yo rec…
Publicado 17 de Diciembre
El día sábado 15/12/[números], a las 3.15 pm, hice una compra a auvela por el monto de us $ 67.63 inmediatamente me llego la confirmación de la compra por el monto de us $ [números].77, en respuesta al correo de inmediato anule la operación por no corresponder al monto solicitado, envié las fig…
Publicado 17 de Diciembre