Numero
Hola cambie mi número de teléfono porque perdí el otro como hago para recuperar mi cuenta ya que no puedo entrar
Publicado 28 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hola cambie mi número de teléfono porque perdí el otro como hago para recuperar mi cuenta ya que no puedo entrar
Publicado 28 de Setiembre
Hola buenas tardes, hace mucho venga haciendo el reclamo y ya estoy cansado, cancelaron mi cuenta sin ninguna justificación, yo utilizaba la aplicación a diario y de un día para el otro no pude ni hacer el reclamo de porque me cancelaron la cuenta. por favor revisen mi caso, necesito la cuenta
Publicado 27 de Setiembre
Perdí mi celular y no tengo acceso a mi número de teléfono como puedo hacer para cambiar de número por qué no me deja ingresar
Publicado 25 de Setiembre
Hola, el día lunes 22/09/[números] hice dos depósitos desde mi cuenta de binance a astropay, el primero lo hice desde la red de tron y el otro desde ethereum, no quiero poner el monto exacto por razones de seguridad pero son muchos miles de usdt. Les comuniqué mi caso a la atención al usuario y me …
Publicado 25 de Setiembre
Me bloquearon la cuenta por supuestos movimientos inusuales permanentes. Tengo cuenta en pesos, en dólares e inclusive en usdt. Vivo usando la aplicación para todo de hecho tengo la tarjeta. Me dicen que en el transcurso de 30 días puede tardar en resolverse mi bloqueo. Tengo mi dinero que utilizo …
Publicado 24 de Setiembre
Cobre el seguro de un vehiculo que me robaron por astropay argentina y me piden que justifique el dinero con cosas que no tengo , yo les presente declaracion jurada de la compania de seguros que esta a mi nombre y comprobantes de monotributo de los ultimos 12 meses y me siguen reteniendo el dinero
Publicado 23 de Setiembre
Transferencia no reconocida desde mi cuenta de astropay y no me can ninguna solucion
Publicado 22 de Setiembre
No puedo recuperar mi pin para entrar ,perdi la cuenta google donde me mandan el codigo de verificación y solo tengo mi numero de celular, [números],
Publicado 22 de Setiembre
Necesito entrar a mí cuenta de astropay pero me pide el número de celular viejo y no puedo actualizarlo. Tambien lo tengo con el gmail pero no me da ninguna opción para iniciar con el.
Publicado 20 de Setiembre
No puedo ingresar desde la aplicación astropay
Publicado 19 de Setiembre