Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hola tranferi dinero de mi banco a astropay y en la app me figura como en progreso pero todavía no me cargo el dinero. La otra vez cargue 11mil pesos y me aparecía lo mismo y no me cargaron por ende los perdí. Alguna solución??
Publicado 09 de Noviembre
Envié una trasnferencia mediante astropay y nunca llegó. Esta en revisión pero no me dan ninguna solución todavia. Necesito el dinero.
Publicado 09 de Noviembre
Hize una transferencia con modo y nunca me llegó x favor quiero soluciones, no es la primera vez q me pasa
Publicado 09 de Noviembre
Hola buenas tardes, transferí $[números], desde mercado pago a astropay, para jugar en national casino (casino virtual)… y no me llega la transferencia hace 1 día ya. Quiero una solución muchas gracias
Publicado 09 de Noviembre
Hice dos transferencia de mercado pago a astro pay y me dice que mercado pago que se realizó con éxito la tranferencia y que llegó el monto pero astro pay no figura nada .y ya pasó más de 24 hs deposite para poder jugar a un juego virtual
Solucionado 14 de Noviembre
Realice una transferencia de astro pay a mi cuenta bancaria y solo dice en proceso y en soporte no responden
Publicado 09 de Noviembre
He realizado 5 transferencias a astro pay ya realize los reclamos correspondientes con comprobantes llame a mercado pago y banco santander y me mandaron un correo con toda la información donde dice q las transferencias fueron acreditadas pero no ingresaron. El banco industrial es el q recibe el din…
Publicado 09 de Noviembre
Hice una transferencia ayer por la noche y todavia no se acreditaron en la cuenta, dice que esta en revision,
Publicado 09 de Noviembre
En una recarga para el juego por medio de astropay sin querer mi mamá recargo $1.[números] en vez de $[números] como decia el cvu que me dieron en astropay, con este mensaje que leí luego"transferí el monto exacto de $[números]. De lo contrario, no se acreditará." y a ella de todas formas se le des…
Solucionado 14 de Noviembre
Realice una transferencia bancaria desde astropay app pero no se proces sige apareciendo como en proceso lo cual es raro por que siempre pasan rapido ya va para dos dias y nada en el chat nunca hay gente y por correo no responden.
Solucionado 10 de Noviembre