Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
El dinero lo envié por western ,no puedo ingresar a mi cuenta y no me dan solución. ya llame a western y me dicen que el problema es en astropay,que fue recibido y no tengo acceso a la cuenta ya que no tengo documentos europeos
Publicado 21 de Enero
En el día de ayer me solicitaron prueba de fondos patrimoniales, los cargue pero sé que en el fondo quizas no sean suficientes y necesito disponer de mi dinero y aún no tengo ningúna respuesta y simplemente no me la dan, solo me responde un bot ia en los correos y en el chat de soporte y estoy dese…
Publicado 21 de Enero
Intente varias veces crear una cuenta en astropay y me dice que no se pueden validar mis datos! borre la aplicación como 5 veces y lo intente de nuevo, pero siempre me dice lo mismo.
Publicado 20 de Enero
No puedo ingresar a mi cuenta!
Publicado 16 de Enero
Hola, hace tiempo mí cuenta fue baneada por el motivo de ser menor de edad, desde el 24 de octubre del [números] que cumplo con 18 años, y aún no e podido recuperar mí cuenta, quisiera recuperarla
Publicado 16 de Enero
Me cerraron la cuenta de astropay y había realizado una transferencia. Tengo dinero que lo necesito y no puedo retirar , necesito urgente reactivar la cuenta
Publicado 15 de Enero
No me deja validar mi identidad
Publicado 15 de Enero
No puedo validar mi identidad y no me deja entrar
Publicado 15 de Enero
Hoy a la mañana hice una transferencia de astropay a mi cuenta de banco nación. Han pasado 6 horas y aun no llega la trasferencia a mi cuenta bancaria, hablé con mi banco y a ellos no les figura nada pendiente. Probé que amigos me mandan de 5 apps distintas a mi cuenta, y esas transferencias si me …
Solucionado 19 de Enero
Hola. Realice un ingreso de dinero a mi cuenta por [números] mil pesos. Transferí [números] mil y cuando quise entrar de nuevo tenia mi cuenta bloqueado. Escribí al soporte y me dicen que van a tener mi dinero retenido 30 días. No puedo esperar esa cantidad de días. Necesito ayuda. Es por un proble…
Publicado 09 de Enero