Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hola soy molina [nombre], tengo cuenta de astropay pero desde hace un buen tiempo no puedo ingresar a la misma. yo cambie de celular, número de celular y gmail y no se porque no puedo ingresar desde mi propio celular, además de eso no puedo cambiar mi anterior número de celular por el nuevo númer…
Publicado 23 de Febrero
No me deja entrar a la app..schmidt roberto daniel ernesto soy yo
Publicado 23 de Febrero
Supuestamente gane un premio por tiktok y para poder cobrarlo debía transferir cierto dinero *** a una cuenta de juan carlos [nombre] . Cuit 20/[números]/1 de la empresa de la empresa astropay
Publicado 23 de Febrero
Astropay me restringió mí cuenta con dinero dentro y no me permiten sacarla. envié toda la documentación solicitada pero no tengo respuesta, siempre me atiende un bot distinto y me pide que vuelva a enviarla. necesito usar mi dinero!!!
Publicado 23 de Febrero
Pongo mi numero de teléfono para vincularlo asi puedo retirar plata y no me llega el código que me tendría que llegar por mensaje
Publicado 22 de Febrero
Me envían un mail solicitando documentación que respalde el origen de los fondos y una ddjj. En el mismo mail dice que tengo 15dias de plazo para enviarlo. Realizó el envío a las 24hs y resulta que me restringen la cuenta. No puedo disponer de mi dinero. Hice el reclamo y dicen q están evaluando. …
Publicado 21 de Febrero
Buenas, me llegó un correo electrónico diciendo que necesitan recolectar información personal por un tema de restricción de cuenta, algo que me parece mucho por la cantidad de datos que necesitan, cuando toda esa información se las si cuando me cree la cuenta desde 0
Publicado 20 de Febrero
Domingo 01 de febrero 5pm de astropay se hizo una transferencia a mi cuenta de bcp y hasta ahora no llega a mi cuenta.
Publicado 18 de Febrero
Me suspendieron la cuenta de astropay con dinero adentro, mis maigos me enviaron dinero y decidieron suspender mi cuenta sin previo aviso. Segun sus normas hay que esperar 30 dias y despues te la activan. Ya paso el tiempo debido y no me activaron todavia
Publicado 15 de Febrero
Me suspendieron o bloquearon mi cuenta sin razón alguna ya que he utilizado poco y nada la app, ahora que la necesito me dice suspendida por actividad inusual.
Publicado 14 de Febrero