Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
El teléfono de Astropay es {{ profile.phones }}
Visita Astropay en https://www.astropay.com/
Hola quiero hacer una cuenta de astropay pero soy menor de edad, tengo 17 años y en poco meses cumplo los 18, me gustaría tener la tarjeta y tendré la supervisión de mis padres
Publicado 28 de Setiembre
Hola, hice un retiro d 1 win x [números]mil pesos argentinos el 27/09/24 alas 02:52hs el codigo d confirmacion d retirada q m otorgo el casino fue [números] pero no lo veo reflejada en mi cuenta d astropay y ya he hecho transacciones antes por esta via y es la 1ra vz q no m llega el dinero .
Publicado 27 de Setiembre
No puedo ingresar a mi cuenta
Publicado 27 de Setiembre
Hola, me piden justificar los ingresos de fondos a la aplicación. Yo trabajo por cuenta propia y no puedo justificar dichos fondos porque en este momento estoy trabajando en negro por el contexto y la situación que se está viviendo en mí país. Quisiera saber si me pueden dar una solución sino me ve…
Publicado 27 de Setiembre
Seme bloqueo la cuenta
Publicado 27 de Setiembre
Intenté verificar mi cuenta y no me permite, cada vez que lo hago no me deja y me dice que me contacte con soporte pero soporte no tiene la solución en la aplicación
Publicado 26 de Setiembre
Perdí mi número de teléfono y ahora no puedo entrar en mi cuenta
Publicado 26 de Setiembre
Se me bloqueó la cuenta de astro play nose por qué motivo
Publicado 25 de Setiembre
Me bloquearon la cuenta de astropay sin ningun movito y yo nunca la utilice para nada ilegal
Publicado 25 de Setiembre
Lo resumire porque me canse de esperar una respuesta, hice una recarga en 1xbet a traves de astropay y me suspendieron la cuenta. Mande un mail y hace meses que no responden.
Publicado 25 de Setiembre