Reclamo a Astropay
Hola, el dia jueves compre un juego a través de Steam el viernes fui a un Rapipago a efectuar mi compra y hoy sabado aun no me llega el juego.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cvu y alias no generados
Llevo intentado que me asignen un alias ya 3 veces. Siempre que hablo con el chat de la aplicación, me quitan la validación de identidad para tener que volverla a hacer y que así se me habilite un cvu y un alias. Por más de que espero no se habilita.
No puedo agregar dinero de una tarjeta de crédito
Quiero agregar dinero de una tarjeta de crédito y no me deja
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
sleyaulk
propuso una solución:
¡Hola!,
Si has pagado en efectivo en las sucursales de Rapipago, Pagofácil, entre otros. Tienes que saber que el dinero le tiene que llegar a Astropay, luego ellos harán la confirmación y te llegará la compra en Steam.
Si has pagado el recibo de tu factura entre el lunes y el Jueves tardará aproximadamente 12 horas para tener lo que compraste, en caso de haberlo pagado en el plazo del viernes y un domingo, tardaría más de 24 horas.
Por ende, te recomiendo que mantengas la calma, ya que solo es cuestión de esperar.
¡Qué tengas una linda tarde!.
26 de Noviembre a las 15:28 hs.
Agustin
Si lo pagaste el viernes tienes que esperar hasta el lunes o martes ya que sábados y domingos no son días hábiles
PD: Me paso lo mismo, pague un juego este viernes y ahora tengo que esperar como tu
26 de Noviembre a las 15:31 hs.
Astropay Representante de Astropay
Buenos dias. Podria enviarnos el numero de referencia y correo electronico, por favor.
27 de Noviembre a las 10:00 hs.
Matias D
solución recibida:
Mí experiencia fue buena, solo sse necesita paciencia y esperar a obtener nuestro pedido
27 de Noviembre a las 18:48 hs.