Reclamo a Astropay
Hice una compra en Steam el día 17/12/[números] utilizando la opción Santander a través de astropay / fca sa, cómo he realizado en varias oportunidades sin problema.
la transferencia se realizó con éxito, con el monto exacto especificado y el nro de referencia pedido.
pero el pago no se acreditó nunca en steam y, pasadas algo más de 24 horas, steam canceló la compra.
se volvió a intentar comprar el carro guardado una segunda vez el 18/12, y nuevamente el mismo problema...
en total son 2 transferencias realizadas por un total de $[números].26.
pido la devolución de dicho importe, ya sea en mi cuenta bancaria o como crédito en la plataforma.
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No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Alberto J
solución recibida:
El 19/12 21hs GMT me ha respondido Smart2Pay vía mail: me han dado el juego y $*** de crédito en Steam por la 2da transferencia. Astropay (dlocal) no me ha contestado nunca bajo el correo direct@dlocal.com. Recomiendo a todo aquel que tenga el mismo problema se ponga en contacto directo con smart2pay con el mail support@smart2pay.com
19 de Diciembre a las 21:42 hs.