Reclamo a Astropay
Quise volver a comprar por medio de Steam nuevamente mediante trasnferencia y otra vez mi dinero se descontó pero steam rechazó el pago.. Evidentemente algo no esta funcionando bien entre ambas empresas. Mando un adjunto del comprobante de trasnferencia al mail: direct@dlocal.com . Nunca más voy a realizar un pago de un juego por este método si cada vez que lo realizo tengo que recurrir al soporte...
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Cvu y alias no generados
Llevo intentado que me asignen un alias ya 3 veces. Siempre que hablo con el chat de la aplicación, me quitan la validación de identidad para tener que volverla a hacer y que así se me habilite un cvu y un alias. Por más de que espero no se habilita.
No puedo agregar dinero de una tarjeta de crédito
Quiero agregar dinero de una tarjeta de crédito y no me deja
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
Hola
Pedimos disculpas por las molestias.
Realmente hubo un problema con algunos pagos hecho via Santander Rio, pero nuestro equipo financiero ya esta trabajando en resolver eso.
En el momento, podrás utilizar otro medio de pago disponible si le parece bueno.
Saludos
Equipo AstroPay
26 de Diciembre a las 10:44 hs.
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Nicolas A
Ok, pero necesitamos que o nos devuelvan la plata o me den el juego de steam que tengo que hacer?
26 de Diciembre a las 12:56 hs.
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Nicolas A
Perfecto, me alegra saber que están tratando de resolverlo. Pero todavía no tengo mi plata o mi juego, el otro día simplemente mandé una foto del comprobante de transferencia y me resolvieron el problema a las pocas horas. Debo hacer lo mismo? o solo espero?
26 de Diciembre a las 13:33 hs.
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Nicolas A
Todavía no tengo el juego o mí plata...
29 de Diciembre a las 8:02 hs.
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Nicolas A
Ya va 1 semana casi de mí transferencia a ustedes, les mandé el comprobante y nada.. quiero mí plata o el juego ya...
29 de Diciembre a las 8:09 hs.
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