Reclamo a Astropay
El día martes 21/8 realicé vía pago fácil un pago de [números],99 pesos argentinos por una compra en la plataforma digital Steam A día de hoy, lunes 27/8, todavía mi pago no se ha acreditado y no he podido recibir el producto comprado. El día viernes 24/8 envié un correo a la dirección direct@dlocal.com para elevar mi reclamo y obtener alguna solución, ya que al hablar con el soporte de steam me dijeron que era un problema de Dlocal y astropay. Dicho correo nunca fue contestado.
debido a la falta de respuesta por parte suya, les escribo para comentarles que si no recibo una solución en 48 horas me veré obligado a elevar una denuncia en defensa del consumidor de mi país.
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Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Santiago A
No he recibido respuesta
01 de Setiembre a las 10:14 hs.
Santiago A
solución recibida:
Después de 2 semanas, la empresa contestó mis correos y me permitió generar una nueva transacción que se acreditó dos días después, por lo que pude obtener mis juegos
12 de Setiembre a las 7:31 hs.