Reclamo a Astropay
Intenté realizar la compra de un juego y la adición de fondos a mi cartera de Steam a través de dos transferencias desde Santander
para realizar ambas transferencias astropay me pedía enviar el importe justo teniendo en cuenta los decimales, que era inferior por 2 centavos al importe real de la compra, por lo tanto ni el juego ni los fondos fueron asignados a mi cuenta.
necesitaría que me asignen el dinero a mi cartera de steam o que bien me lo devuelvan a mi caja de ahorros.
y necesitaría saber como evitarlo para la próxima vez. ¿debo realizar la transferencia por el importe real y no por el que me indica astropay?
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Astropay Representante de Astropay
propuso una solución:
Hola
Por favor envie el comprobante del pago a direct@dlocal.com para que podamos verificar con el equipo financiero,
Saludos
18 de Diciembre a las 16:17 hs.
Claudio C
solución recibida:
Solo tenía que esperar una semana a que los pagos se hicieran efectivos
17 de Enero a las 15:51 hs.