Reclamo a Astropay
Realice un pago por Pago Facil a astropay para abonar 2 juegos en Steam el viernes 26 de enero, hable con la atención al cliente de pagofacil y mi pago fue acreditado, pero por parte de pago facil.
por parte de astropay no parece haberse acreditado, me intente comunicar por mail con su servicio de support (support@astropay.com) pero no me han respondido hasta hoy martes 30 de enero.
he visto que a muchas personas les viene pasando lo mismo.
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No me dan mi plata
Hola yo gane 20millones en un bingo y me lo depositaron en astroplay y al otro día me lo sacaron y desde 28 d mayo q no tengo la plata d vuelta
Iñaki S
solución recibida:
Hoy (31 de enero) a la mañana recibí un mail por parte de Direct dLocal <direct@dlocal.com> (AstroPay's ecommerce business is now d·local.) diciendo que habían recibido mi reclamo del pago no acreditado y lo habían derivado a la parte financiera. Seguí revisando Steam y los mails y de repente me aparece un mail de Steam de "Gracias por su compra".
Efectivamente tengo los 2 juegos que había comprado y a pesar de que uno de ellos ya había dejado de estar en descuento me lo acredito igual sin pedirme dinero extra ni nada por el estilo.
31 de Enero a las 12:01 hs.