Reclamo a Astropay
Realicé hoy 28/11 un pago por tres productos de Steam a través de pagofácil a las 11:50 am. Han pasado casi 12 horas y nada. Ni confirmación por mail, y todo figura como "pendiente" en steam mismo.
espero una acreditación pronta ya que estos son días hábiles y no debería haber retraso a esta altura ya, como sucede con Rapipago
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Cvu y alias no generados
Llevo intentado que me asignen un alias ya 3 veces. Siempre que hablo con el chat de la aplicación, me quitan la validación de identidad para tener que volverla a hacer y que así se me habilite un cvu y un alias. Por más de que espero no se habilita.
No puedo agregar dinero de una tarjeta de crédito
Quiero agregar dinero de una tarjeta de crédito y no me deja
Billetera virtual no me quiere cerrar cuenta con mi dinero sin devolverlo
Vendí mi auto, el dinero que me dieron de pago hice que me lo transfieran a mi cuenta de astro pay, a la hora de que el dinero esté en la cuenta me salió un cartel de que mi cuenta estaba en revisión por movimientos extraños, que en el lapso de 7 días se iba a solucion…
Astropay Representante de Astropay
Buenas tardes, podria enviarnos el numero de referencia de pago, cuando a hecho el pago y su correo electronico, por favor.
29 de Noviembre a las 11:41 hs.
Francisco P
solución recibida:
Contacté a Steam con una foto adjunta del reclamo, no sé si fueron ellos o fue AstroPay quien decidió finalmente realizar el movimiento pero esa misma noche se resolvió.
16 de Diciembre a las 18:27 hs.