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Alkosto

Ha solucionado un 23% de los reclamos

15 Junio 2026 17:37

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Reclamos a Alkosto


No llega mi producto

Son unas ratas, hice un pedido de un celular y me han cambiado la fecha de entrega dos veces y no ha llegado mi producto, al tratar de cancelar la compra para hacerla por otro lugar más confiable me dicen que el dinero se demora 30 días hábiles en devolver. ratas, si no tienen el producto o no lo …

Publicado 16 de Mayo

Copia de factura

Buenas noches solicito de su colaboración con la copia de factura de una compra q realice de un celular el día 28 de enero del [números] ya que me lo robaron y estoy necesitando imei para bloquearlo. Gracias.

Publicado 15 de Mayo

Falla de celular samsung

El día 17 de diciembre de [números] compre un celular marca samsung, el día 7 de enero de [números] presento fallas desde ese día lo he llevado al centro de garantía de alkosto pasto y me lo devuelven diciendo que no le encuentran ninguna falla el celular se le va el audio intermitente, el día 13 d…

Publicado 14 de Mayo

[SOLUCIONADO] Copia factura

Buenas tardes, compre un portátil acer el día 8 de mayo de [números] y necesito una copia para la garantía ya que me esta fallando, que debo hacer, gracias

Solucionado 10 de Mayo

Garantia

Buenas necesito copia de la factura de compra de 01 televisor kaley el 11 de marzo de [números], el cual a la fecha esta presentando fallos en la imagen.

Publicado 09 de Mayo

Accesorios dañados

Compré un celular y al utilizar los audífonos presentan interferencia, perdí mi factura como puedo hacer el reclamo, llevan un día de comprados

Publicado 03 de Mayo

[SOLUCIONADO] Garantía extendida

Hola, mucho cuidado con las garantías extendidas que vende alkosto para electro domésticos. El vendedor te dice que por comprar la garantía extendida no tienes que pagar la instalacion del producto por parte del fabricante o la marca. Y eso es una estrategia del vendedor lo cual, es una mentira por…

Solucionado 06 de Mayo

Producto inservible

El día lunes he comprado una tarjeta regalo en el almacén de ustedes en yopal casanare, el producto funcionó bien unas 2 horas y luego cada compra que hiba a hacerme la rechazaba, solicito un cambio de producto o solución al problema

Publicado 29 de Abril

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