Reclamo a Alkosto
Hola, mucho cuidado con las garantías extendidas que vende alkosto para electro domésticos. El vendedor te dice que por comprar la garantía extendida no tienes que pagar la instalacion del producto por parte del fabricante o la marca. Y eso es una estrategia del vendedor lo cual, es una mentira por que igual hay que pagar instalación y cualquier mantenimiento. Esa garantía extendida solo sirve si se daña el producto después del año...
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Aleyda sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
02 de Mayo a las 11:59 hs.
Aleyda P
solución recibida:
Alkosto, le dio curso a la reclamación. Identifico al vendedor y le hará el respectivo llamado de atencion. Mi intención al hacer.esta.queja publica es poner en alerta.los.futuros compradores.de electrodomesticos, para que no se.dejen engañar con la garantia extendida , que es un pago extra que uno hace.donde el vendedor ofrece instalacion gratis lo cual no es verdad.Gracias por su atencion.
06 de Mayo a las 10:21 hs.