Reclamo a Alkosto
Compramos un comp***dor el 11 de agosto y hoy 8 se septiembre no lo han entregado.
el transportador (de alkosto) con procedimientos irregulares y mentiras pretende demostrar que entregó el comp***dor.
las personas del callcenter no resuelven nada.
la investigación por parte de alkosto es lenta y no da resultados oportunos a pesar de que en contacto con el supervisor de alkosto le he demostrado con testimonios verificables las actuaciones de los transportadores ( alkosto).
nos sentimos irrespetados, aún mas debido a que somos clientes constantes de alkosto.
solicitamos nos resuelvan el asunto de manera inmediata y llamamos la atención de las falencias que tiene alkosto en la verificación de entregas, investigaciones y resolución de casos en detrimento de la satisfacción del cliente.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola William, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya está en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
10 de Setiembre a las 20:34 hs.
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William V
El caso está en gestión desde el 14 de Septiembre, la solución es la entrega del artículo que compré. Saludos.
10 de Setiembre a las 21:16 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola William, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
11 de Setiembre a las 19:07 hs.
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