Reclamo a Alkosto
Buen día, me gustaría hacer un reclamo.
he realizado una compra con ustedes de alkosto un televisor kalley.
no he podido lograr comunicarme ya que me traslade hasta departamento del putumayo y acá no existe punto de atención.
al no lograr respuesta ni
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Kateryne sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
20 de Junio a las 13:59 hs.
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Kateryne
he enviado mi informacion por red social de intagram, tampoco he recibido respueta.
22 de Junio a las 15:15 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Kateryne, ¿Puedes indicarnos tu nombre de usuario? Para hacer la búsqueda de tu mensaje
22 de Junio a las 18:05 hs.
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Kateryne
como se llevo varios dias de mala conexion mi registro fue tomado como tardio sin poder recurrir a la garantia, del cual me sugieren ir con la empresa que fabrica. televisor Kalley
22 de Junio a las 20:00 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Kateryne por favor enviarnos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Recuerda que para poder hacer la solicitud de duplicado de factura debe realizarla el titular de la compra y debe adjuntar la fotocopia de la cédula. Quedamos atentos
23 de Junio a las 13:25 hs.
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Kateryne
por temas en cuanto el tiempo fu corriendo sin la respuesta, ahora por fechas mencionan no se me puede hacer efectiva mi garantia.
27 de Junio a las 13:23 hs.
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