Reclamo a Alkosto
Uena tarde
nuevamente envío este correo con el animo de buscar una solución inmediata a mi problemática, teniendo en cuenta que llevamos mas de un mes sin nev****y vivimos en la costa un lugar donde este articulo es de primera necesidad. Copio a la señora sandra para manifestarle que nuestra intención no es perjudicar ni dañar el nombre de nadie pero que si colocamos un derecho de petición por publicidad engañosa , que un tema mas delicado aun del que estamos viviendo con la garantía y nueva entrega del producto. De hecho desde el 13 de octubre y todavía no tenemos respuesta del mismo, sabemos que todavía esta dentro del tiempo de respuesta pero ni si quiera aparece en el sistema.
adjunto radicado de la sic radicado 20-[números]-0,
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Rafael, dado a la información que nos comentas queremos contarte que tu caso está a gestión por medio de SIC Facilita debemos esperar que nos generen la fecha para el chat de conciliación para poder exponer tu caso y podamos darte respuesta, es decir esperar el debido proceso de tu reclamación. ¡Híper Saludos!
29 de Octubre a las 14:56 hs.
Comentar