Reclamo a Alkosto
Es una falta de respeto, hoy me paso a mi. Un vendedor me convencio de comprar una estufa muy linda fisicamente, la sorpresa fue al llegar. Recibi una estufa muy similar pero es una versiion mas antigua, muy sencilla, las manijas, la puerta del horno y hasta el color completamente diferente a lo q adquiri. Para sorpresa imagine q me la cambiarian por la q si me gusto y resulta q el las dos estufas tienen la misma referencia.... Asi q no hubi cambio. Cabe aclarar q el producto lo pague y no fue regalado por el almacen
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Natalia sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
02 de Marzo a las 13:16 hs.
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Natalia
Ya he llamado y he dado esta misma informacion y me dicen q me daran un link para adjuntar la evidencia fotografica. El correo q recibi me d indicaciones de como tomar las fotos pero no recibi la informacion completa para enviar estas imagenes
02 de Marzo a las 13:22 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Natalia por favor enviarnos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Quedamos atentos
02 de Marzo a las 13:51 hs.
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