Reclamo a Alkosto
Señores alkosto, hice mi compra en linea el día 3 de julio(sin iva) en horas de la madrugada, de un aire inverter marca Mabe de 12mil btu a [números]v,
recibí la aprobación de mi pedido inmediatamente hice la transacción y que sorpresa para mi que en horas de la noche cuando ya termina la oferta me notifican a mi correo que mi pedido fue cancelado , pido claramente me sea explicado el porque me lo cancelaron.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
JULIETH V
Si me cancelaron el pedido del aire inverter mabe de 12 mil btu a ***, el día 3 de Julio, pago realizado en la madrugada y notificada en horas de la noche , hora en que cerraron la oferta del descuento sin iva , pido explicación y la devolución de mi dinero .
04 de Julio a las 13:12 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Julieth, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
04 de Julio a las 17:42 hs.
JULIETH V
solución recibida:
Señores, Alkosto, les agradezco me hayan solucionado el inconveniente, ya me llegó la mercancía, muchas gracias.
04 de Julio a las 20:43 hs.