Reclamo a Alkosto
El día 22 de febrero realice la compra de un celular xioami , al momento de hacer la compra el asesor me indico que está referencia solo tenía unas pocas diferencias que sería en la cámara y el procesador con otra referencia que ya había comprado.
el día de hoy 23 de febrero después de seguir las indicaciones para la carga no llevo más de 4 horas de uso del equipo y ya se está por descargar .
consulto las políticas de cambio y devolución y dice que los celulares no se pueden cambiar ni devolver por insatisfacción. Cómo podría yo saber que que el equipo no servía antes de usarlo ? y segundo no pienso quedarme con un equipo el cual tengo que cargar 2 veces al día siendo nuevo, aclaro todavía no tiene mas de 1 aplicación instalada.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Andrés, te invitamos a ingresar al siguiente enlace para conocer nuestra Política de cambios: ****s://bit.ly/3FDa4HA
Si por este medio te podemos colaborar en algo adicional, con gusto esteremos dispuestos a hacerlo.
Quedamos atentos.
23 de Febrero a las 15:30 hs.
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