Reclamo a Alkosto
Realice una compra el dia din iva con fecha de entrega para el.dia 3/11/21 ese dia empezo en la.guia a aparecer novedad en despacho de ubicacion de producto ya aparece ahora con fecha de entrega de 4/11/[números] llamo.a.alkosto y a corbeta y nadie da.solucion pero.al.momento.de.debitar el.dinero si.no hubo problema en la compra del.celular de 1.[números].[números]
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Daniel, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Híper Saludos!
05 de Noviembre a las 11:52 hs.
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Daniel P
No es una solucion tener que esperar por.un producto por el cual ya cancele o bueno cancelaron por.que. es un regalo nose por.que.ofertaron o.vendieron un producto.que no.tenian.para entregar por q.esa.es.la.disculpa
05 de Noviembre a las 16:56 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola, entendemos tu molestia por esto hemos escalado tu caso para brindarle prioridad, debemos esperar que el área encargada realice la respectiva gestión y te brinde solución. Quedamos atentos en tu caso para realizar el seguimiento. ¡Híper Saludos!
09 de Noviembre a las 16:49 hs.
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Daniel P
Quedaron de llamar a darme respuesta el día 6 de noviembre la persona encargada del proceso ya estamos a 10 y aún nadie se comunica me e acercado varias veces a Alkosto y e llamado y la única respuesta que saben dar es que se debe esperar que el encargado llame y así me la e pasado esperando la llamada. Aparte de vender el producto que no tienen disponible manejan publicidad engañosa por qué se que no soy el único quien presenta este problema.de las compras del día sin iva
10 de Noviembre a las 11:10 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Daniel, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
10 de Noviembre a las 12:39 hs.
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Daniel P
Así en este proceso estamos desde el incumplimiento de parte de ustedes y su publicidad engañosa ya van más de 6 días desde la fecha de supuesta entrega y aún no recibo mi producto ni alguna solución pero mientras si ustedes hacen rentable el dinero de la compra generada
10 de Noviembre a las 19:20 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Daniel, entendemos tu molestia por esto hemos escalado tu caso para brindarle prioridad, debemos esperar que el área encargada realice la respectiva gestión y te brinde solución. Quedamos atentos en tu caso para realizar el seguimiento. ¡Híper Saludos!
11 de Noviembre a las 13:38 hs.
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