Reclamo a Alkosto
Se me daño el celular y no encuentro la factura para ir a samsug a llevar el celular
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Carmen puedes por favor enviarnos un mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso. Recuerda que para poder hacer la solicitud de duplicado de factura debe realizarla el titular de la compra y debe adjuntar la fotocopia de la cédula. Quedamos atentos
24 de Setiembre a las 18:39 hs.
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carmen B
No aplico la garantía por qué el teléfono presenta humedad y hongos en el sistema operativo.
Veo que los celulares Samsung presenta fallan por esto y no y no cubre la garantia . Conozco casos que fallan por este tema y ellos dicen que esto no lo cubre
La Samsung se cura En salud
Lo lleve a revisión y el costo es de $***.*** no me parece justo más bien se compra otro celular
14 de Octubre a las 9:32 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Carmen, te invitamos a que te comuniques a los siguientes contactos:
E-mail: sugerencias*alkosto.com.co
Call Center: ******* en Bogotá
Gratis a la Línea Nacional: ************
Canal de Whatsapp ****s://bit.ly/3g1A2aT
¡Híper Saludos!
14 de Octubre a las 19:42 hs.
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