Reclamo a Alkosto
El dia 24 de octubre del [números]compre un comp***dro marca asus de un valor 1. [números]. [números] al cual en esos 3 meces de uso el comp***dor se estuvo apagando repentinamente yo lo dejaba cargar completo cuando tenía toda su carga seguia igual apagandoce al cual decido llevarlo ya que se apago y no prendio mas y aya donde lo llevo que me enviaron me dicen que el comp***dor tiene agua cuando el comp***dor solo lo uso yo y no esta en contacto con nada solo quiero que me respondan por el comp***dor soy una persona de bajos recursos y aparte me orestaron la targeta para poderlo comprar y poder seguir con mis estudios estudio en el sena al cual se me dificultaba pagar horas de internet y lo mas viable fue sacar el comp***dor a crédito el cual durante el tiempo lo utilize para enviar trabajos y correos de mi estudio no se ha cumplido la garantia al cual necesito que me colaboren con urgencia
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Diana sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Quedamos atentos.
14 de Febrero a las 17:25 hs.
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Diana M
Buenas noches que pena no haber respondido antes el correo pero no veo solución a mi caso pues toy esperando respuesta de ustedes por el portátil estoy perdiendo algunas notas en el sena por falta del com****dor
01 de Marzo a las 22:39 hs.
Diana M
Por favor responder me por el equipo comprado en katronix que fue un computadora portátil Asus
18 de Febrero a las 8:12 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Diana sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos a una de nuestras redes sociales por mensaje interno la siguiente información por escrito para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
Quedamos atentos.
20 de Febrero a las 11:37 hs.
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Diana M
Me regalan un correo privado de alkosto para enviar los datos que me están pidiendo gracias
01 de Marzo a las 22:40 hs.