Reclamo a Alkosto
Bueno les comento un celular q compre en alkosto me salio defectuoso me comunique con ellos y me dijeron q ivan a pasar a recoger el equipo, luego llame por q pasaba mucho tiempo y me dijeron q yo habia desistido del cambio lo que es una total mentira en ese se la han pasado en tres ocaciones y ahora lo q me dicen es q ya se van a comunicar con migo y nada, ya hace mas de un mes que estoy en ese proceso . Yo e sido cliente de ellos por mucho tiempo pero tambien cuando me quedan mal hago la publicidad pertinente y desde ya voy a empezar a hacerla.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Oscar, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
10 de Agosto a las 14:12 hs.
Comentar
Oscar T
Ni siquiera se han comunicado con migo
15 de Agosto a las 13:27 hs.
Comentar
Oscar T
Y me intento comunicar y me escribe un hacesor cada cinco horas me escribe hola oscar que necesitas y le respondo y cico horas despues me contestan q tristeza
15 de Agosto a las 13:30 hs.
Comentar
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Oscar,lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ******* ya esta en gestión con el área encargada para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
18 de Agosto a las 12:39 hs.
Comentar