Reclamo a Alkosto
El día 19 de julio se compró un tv de 65 pulgadas, el cual tenia un defecto en la pantalla, se llamo para solicitar la garantia y vinieron por el el día 11 de agosto, a la fecha no se han contactado por ningun medio, al llamar el día 20 de agosto nos dijeron que debiamos esperar 8 días habiles, tampoco se comunicaron, hoy 31 de agosto al comunicarnos de nuevo nos dicen que se vencieron los terminos de devolución y que ahora debemos esperar 72 horas habiles mas.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Jasbleidy, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
31 de Agosto a las 21:14 hs.
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MARIO C
esto es mentira lo mismo me dicen amí hace meses " estamos escalando su caso!, " esatmos al tanto de la situación se esta generando la novedad" todo es mentira revisen mi casos llevo desde abril **** en reclamos y a la fecha me dan vueltas y no me han devuelto el dinero lo quiero consignado en mi cuenta, colaboren con las personas que reclamamsnoe tuquejasuma y respondan devolviendo el dinero, no más excusas ni mentiras, respeten al cliente.
02 de Setiembre a las 3:15 hs.
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