Reclamo a Alkosto
Mi inconformidad es el tiempo de espera para garantia de un celular no te dan un repuesto tienes que esperar 30 dias habiles para que te solucionen por algo que adquiriste pagaste y te quedas igual sin el producto si no lo necesitaras pues no lo comprabas pero que cosa tan horrible deberian decirle a uno esto y jamas compra un celular uno alli o no vendan esas marcas tan malas realme que celulares tan malisimos pierden ustedes credibilidad como recomienda uno que compren alli exijo me solucionen ............. Cindy peña
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Cindy sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
05 de Mayo a las 19:38 hs.
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CINDY P
MI CELULAR NUEVO COMO LO COMPRE NO REPARADO PARA QUE SIGA MOLESTANDO Y ME TOQUE LLEVARLO DE NUEVO Y OTRO MES Y MEDIO SIN CELULAR
06 de Mayo a las 11:57 hs.
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CINDY P
YA ENVIE LOS DATOS DIRECTAMENTE PAGINA DE ALKOSTO EN CONTACTANOS
06 de Mayo a las 11:59 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Cindy, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. #HiperSaludos
06 de Mayo a las 12:41 hs.
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CINDY P
CAMBIO DE CELULAR
09 de Mayo a las 11:19 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Cindy sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
09 de Mayo a las 17:50 hs.
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CINDY P
UN CORREO PARA ENVIAR LA INF
YA QUE AL QUE ENVIEN SUPUESTAMENTE USTEDES NO HA LLEGADO NADA O ESTA IMCOMPLETA CORREO ENVIADO EL 5 DE MAYO
16 de Mayo a las 18:43 hs.