Reclamo a Alkosto
El día de ayer 7/7/[números], fui alkosto para hacer la devolución de un celular huaweii nova 10se que compré en línea y me llegó a la casa el día 6/7/[números] , no tenía ni 24 hrs, el celular no es nada funcional y las aplicaciones no funcionan bien , no me sirve para el estudio y trabajo, lo llevé para que me dieran solución y cambiarlo por otro celular de otra marca, y no me resolvieron nada, no estoy satisfecha con el producto.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
María D
No ha Sido solucionado mi inconformidad con el producto
11 de Julio a las 18:44 hs.
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María D
Alkosto no ha solucionado mi inconformidad con el celular, ni me quieren devolver el dinero , ni lo cambian por otro celular de otra marca.Ya expuse el caso en la superintendencia
13 de Julio a las 8:48 hs.
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María D
No me cambiaron el producto , ni me hicieron la devolución del dinero, no recomiendo a Alkosto para nada.
Por mi parte nunca más compraré ahí.
24 de Julio a las 10:24 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Maria, te invitamos a ingresar al siguiente enlace para conocer nuestra Política de cambios: ****s://bit.ly/3FDa4HA
Si por este medio te podemos colaborar en algo adicional, con gusto esteremos dispuestos a hacerlo.
Quedamos atentos.
24 de Julio a las 13:19 hs.
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María D
Alkosto no solucionó nada al respecto a devolución de dinero o cambio de producto, salieron con muchas negativas para cambio de celular, ellos cerraron el caso como solucionado, pero no fue así. Por mi parte jamás volveré a comprar allá
08 de Agosto a las 17:37 hs.
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