Reclamo a Alkosto
El 17 de septiembre de [números] adquiri un celular one vision Motorola por medio de targeta , me quedaron pagos por un valor de [números] por 14 meses, los cuales a pesar del problema de contingencia he cumplido, pero resulta que me han llefado mensajes de que me darian un periodo de gracia de 6 meses, con cuotas de 33.[números] , esta ea mi inconformidad, si he estado cumpliendo con los pagos, porque me sugieren que me dan periodo de gracia, no veo porqye?...por otra parte llame a la linea de medellin y alla me aseguran que ese valor es por manejo de tarjeta, y no creo porque yo hice el convenio por valor [números] y ahi estaba incluido ...entonces no entiendo...ne dirijo a ustedes con el fin que me aclaren, ademas nonpienso pagar mas, si esto sigue dandose voy a acudir a la casa del cons umidor para que ne colaboren, oero ackaro no pienso pagarles un peso mas de lo acordado....muchas gracias quedo atento a su respuesta .mi nombre es carlos eduardo diaz con cedula [números] de pasto
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Carlos lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
18 de Julio a las 17:25 hs.
Carlos E
buenas tardes, porque deseo que ya no me lleguen mensajes de que debo pagar mas de lo acodado gracias
18 de Julio a las 17:59 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Carlos, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad para darte una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
21 de Julio a las 20:32 hs.
Carlos E
solución recibida:
gracias por tener wn cuenta mi queja, pero deseo que me solucionen lo mas pronto posible
21 de Julio a las 20:38 hs.