Reclamo a Alkosto
Puse una queja por este medio a alkosto por una impresora que compre y me sirvio un dia y al otro no. Quiero que me cambien esa impresora no me sirvio y pague $[números] por el producto, escribi por este medio y me dijeron que escribierqa por las redes sociales de alkosto. Trate de enviar por escrito la informacion y no pude a la fecha la impresora no sirve.
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
06 de Agosto a las 20:23 hs.
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NELSON H
Por favor de me un correo a donde enviar la información a alkosto
06 de Agosto a las 20:54 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
Hola Nelson, Claro, puedes escribirnos al email sugerencias*alkosto.com y con gusto gestionaremos tu caso. ¡Saludos!
10 de Agosto a las 14:11 hs.
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NELSON H
Alkosto aun no me ha solucionado nads y sigo con mi impresora dañada.
11 de Agosto a las 7:15 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Nelson puedes escribirnos al email sugerencias*alkosto.com para poder gestionar tu caso. ¡Saludos!
11 de Agosto a las 12:33 hs.
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NELSON H
Y envíe ése correo necesitó que por favor se comuniquen conmigo y alkosto me de una solución sería y definitiva. Y qué dejen la mamadera de gallo
11 de Agosto a las 12:38 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
Hola, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad en tu caso para que el área encargada te brinde una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
19 de Agosto a las 15:03 hs.
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NELSON H
No me solucionaron nada y ya dejemos esro asi porque ya men canse.
22 de Agosto a las 9:17 hs.
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Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Nelson, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
24 de Agosto a las 21:43 hs.
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