Reclamo a Alkosto
Buenos días el pasado 27 de agosto del [números] realice una compra por internet de un celular Samsung j6 segun el reporte decía que se demoraba 3 días pero ya llevo 4 días y nada y llamo el día de hoy 31 de agosto de [números], miro el estado del envió y me manifiestan que no ha salido de la cuidad de bogota que servicio tan mal prestado tan falta de seriedad de parte de la empresa alkosto ya que pague ya tiene el dinero y no me dan una solución y no dan una información clara no es justo que esten jugando con los clientes asi de esa manera y tanto tiempo ya que inicialmente me dijeron que el celular esta en una bodega de cali y ahora me dicen que no que esta es en bogota no eso es una falta de respeto asi un cliente requiero una solucion lo mas pronto posible
atentamente
karen andrea velasco
celular:[números]
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Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Duplicado de factura
Buen día. El día sábado 29 de mayo realicé la compra de una lavadora secadora lg y perdí la factura. Para la instalación me solicitan la factura de compra, agradezco me puedan ayudar con un duplicado de la factura. La factura esta con el número de cédula 1.[números].[n…
Alkosto H
propuso una solución:
Hola Karen, sentimos mucho el inconveniente que nos informas. Por favor envíanos tu caso a través de redes sociales y con gusto analizaremos la situación. Quedamos atentos
04 de Setiembre a las 18:35 hs.
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