Reclamo a Alkosto
Hace 12 dias hice una compra en la pagina web de alkosto, quedando como fecha máxima de envió el 22 de diciembre, y aun no ha sido entregado llamo y me dicen que no hay ruta, que los trasportadores se comunicaran conmigo, pero nadie me dice nada y ni siquiera han completado el proceso de alistamiento. Una falta de respeto con el consumidor y un pésimo servicio de entrega.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Catalina entendemos tu molestia por esto hemos escalado tu caso ******* para brindarle prioridad, debemos esperar que el área encargada realice la respectiva gestión y te brinde solución. Quedamos atentos en tu caso para realizar el seguimiento. ¡Híper Saludos!
22 de Diciembre a las 18:56 hs.
Comentar
Catalina P
Me dicen eso pero el área de despacho y logística no se comunican conmigo a pesar de que he puesto quejas formales por la pagina.
22 de Diciembre a las 19:11 hs.
Comentar
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Catalina lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ya esta en gestión con el área encargada, debemos esperar que se comuniquen contigo para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Híper Saludos!
23 de Diciembre a las 12:27 hs.
Comentar
Catalina P
Me dicen que no se han podido contactar conmigo y que me reprograman la entrega para mañana cuando en ningún momento me llamaron o escribieron que descaro, aparte de que no me entregan el producto mienten diciendo que lo reprogramaron porque no se podían contactar conmigo.
23 de Diciembre a las 14:41 hs.
Comentar