Reclamo a Alkosto
El jueves pasado compré un mueble, no me lo dejaron llevar porque supuestamente me lo llevaban a mi casa.
1. No cumplieron con la fecha y hora de entrega. No ha llegado a hoy 4 de julio [números].
2. Perdí tiempo el día jueves haciendo la solicitud de despacho más de 2 horas.
3. He perdido tiempo y dinero esperando a que el producto llegue a mi casa, el jueves, el viernes y hoy sabado lo más seguro es que no lo hallan enviado.
necesito una respuesta, solución y el valor agregado de esta situación por incumplimiento y demas. De lo contrario pasaré este tema a la sic con todas las pruebas para una acción judicial y una multa.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Felipe, sentimos mucho el inconveniente que nos informas por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle tramite a tu caso.
Nombre de la persona que realizó la compra:
Cédula:
Celular:
Correo:
No. de factura:
Producto:
Fecha de compra:
Nota: No olvides que para gestionar tu caso la información debe estar completa y por escrito. De lo contrario no será posible gestionarlo.
04 de Julio a las 17:41 hs.
Comentar
Felipe R
Esto va más allá de una patetica y un SIN sentido- de unas "disculpas" (sentimos mucho el inconveniente....), NO ME RESUELVE el hecho que pasó y no me da solución, quien me responde por este tema?
06 de Julio a las 10:54 hs.
Comentar
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Felipe, por favor envíanos la siguiente información por escrito por mensaje interno en alguna de nuestras redes sociales para poder darle trámite a tu caso. Quedamos atentos tu respuesta.
06 de Julio a las 11:11 hs.
Comentar